Управление качеством 1 курс контрольная работа

Posted on by hampletmi

Направленность совершенствования действующей системы управления качеством продукции должна быть таковой, чтобы было обеспечено её функционирование на основе реального механизма управления качеством, сориентированного на изготовление конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям имеющихся и потенциальных строительных заказчиков. Сущность современной стандартизации. Современное управление качеством исходит из положения, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена; эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Естественно, такой подход не снимает необходимости традиционного управления, но оставляет для высших уровней управления больше времени для решениястратегических задач. Поэтому забота о качестве, репутации фирмы у рядовых работников выступает на первый план.

При этом основную долю средств британские компании вкладывали в область устранения потерь, вызванных необходимостью доработки продукции по жалобам клиентов и гарантийным обслуживанием. Таким образом, области затрат на поддержание соответствующего уровня качества продукции и осуществление мер контроля оставались недофинансироваными, что в свою очередь приводило к увеличению издержек на учтенный брак.

Для удовлетворения запросов потребителя, успешной реализации высококачественной продукции, по мнению британских специалистов, необходимо было уделять пристальное внимание качеству дизайна. Именно дизайнерские разработки предшествуют процедурам процесса производства. Однако эффективной работа дизайнера может быть только тогда, когда он работает на удовлетворение конкретных требований потребителя, то есть четко представляет спецификацию товара. Ученые неоднократно подчеркивали, что одной из основ всей системы контроля качества является спецификация.

С помощью спецификации менеджер имел возможность формулировать задание дизайнерам. Управление качеством 1 курс контрольная работа свою очередь анализ мнений потребителей позволял выявить важные исходные установки, необходимые в организации производства высококачественных товаров. При этом производитель должен был все это учитывать и четко представлять:. Важно отметить, что в этом случае решающее значение приобретают критерии оценки и стандарты.

Управление качеством 1 курс контрольная работа 8621

Их принятие со стороны как производителя, так и потребителя может решить многие спорные вопросы, связанные с вопросами качества. Всю информацию, полученную по названным аспектам, дизайнеры должны были использовать на стадии проектировки создаваемых объектов, затем уже в процессе производства отслеживать ее воплощение.

В Великобритании, помимо стандартов и критериев качественной продукции, принята классификация дефектов, которая выделяет четыре степени дефектности:. Таким образом, с помощью спецификаций менеджеры получают возможность делать прогноз количества необходимых операции, знать: где, как и какими методами осуществлять контроль. Особенность английского подхода заключается в том, что осуществление контроля производственных процессов представляет собой основу основ борьбы за повышение качества продукции.

При этом методика отслеживания производственных операций, управление качеством 1 курс контрольная работа на улучшение потребительских свойств товара, закладывается уже на стадии выработки спецификации. В настоящее время для ведения успешной конкурентной борьбы крупнейшие европейские компании объединяют усилия, направленные на разработку и внедрение прогрессивных форм и методов управления качеством, рассматривая их как гарантию поддержания стабильного уровня качества.

Они ясно осознают, что система управления качеством нуждается и в передовых системах поддержания технологической точности оборудования и оснастки, и в новейших метрологических средствах контроля и испытания продукции, и в эффективной системе подготовки кадров. Действует Европейский координационный совет по испытаниям и сертификации и Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества.

Управление качеством

Крупнейшими компаниями Западной Европы учрежден Европейский фонд управления качеством ЕФУКкоторый учредил Европейскую премию по качеству, вручаемую ежегодно фирмам за выдающиеся достижения в области качества. Современный период характеризуется выравниванием уровня качества, достигнутого индустриально-развитыми странами мира.

В начале х годов на фоне экономического кризиса в Японии наблюдалось сближение уровней качества между Японией, с одной стороны, и Управление качеством 1 курс контрольная работа и Европейским сообществом - с. На процесс сближения активно воздействует творческий обмен передовым опытом работы по улучшению качества, накопленный человечеством. Признание и внедрение специалистами всех стран принципов Всеобщего управления качеством, их дальнейшая теоретическая разработка и реализация на практике.

Процент дефектов по каждому признаку есть отношение типа дефекта к общему количеству дефектов и умноженное на Это означает, что устранение этих дефектов является существенным фактором в обеспечении роста качества продукции.

Диаграмма Парето строится в виде столбчатого графика и показывает в убывающем порядке относительное влияние каждой причины на общую проблему. Кроме того, на диаграмме обычно приводят кумулятивную кривую накопленного процента причин.

Управление качеством 1 курс контрольная работа 7123

Диаграмма Парето позволяет анализировать проблемы из любой сферы деятельности предприятия, в том числе в сфере управления качеством. Причины изменений качества делятся на две группы: немногочисленные существенно важные и многочисленные несущественные.

Управление качеством для заочников

Устраняя причины первой группы, можно устранить почти все потери, вызванные снижением качества. Из теоретической части контрольной работы мировой опыт управления качеством продукции в США, Японии и Европе показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов.

Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место, как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме.

Не случайно процедуру выбора поставщика международный стандарт предлагает как элемент системы обеспечения качества. На себестоимость товара — важнейший фактор конкурентоспособности оказывают прямое влияние затраты на качество. Систематический анализ этих затрат с целью их оптимизации — неотъемлемая часть программ качества на фирмах.

Сущность стандартизации ее роль и значение. Что же касается методов обеспечения качества, то многолетняя мировая практика показывает, что во многом они сходны и можно проследить определенные тенденции. Стандартизированные системы менеджмента качества Управление качеством проекта требует системного подхода, реализация которого в современной практике осуществляется в виде создания стандартизированных систем менеджмента качества, представляющих собой совокупность документированных методик и средств планирования, обеспечения и контроля качества, выполняемых специально назначенными структурными единицами организации предприятия или проекта.

И международные стандарты на системы обеспечения качества включают этот элемент. В результате расчета получилось, что необходим 1 контролер. Артусов В. Ахмадалиев Т. Глудкин О. Окрепилов В. Управление качеством. Хотоси Куме — М. ИСО Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества.

Добро пожаловать на сайт Большой Научной Библиотеки! Меню Главная. Начертательная геометрия.

2068578

Программирование и комп-ры. Ресторанно-гостиничный бизнес бытовое обслуживан. Русский язык культура речи. Строительство архитектура. Общая характеристика национальной системы стандартизации Российской Федерации и направления ее реформирования.

Разработка управление качеством 1 курс контрольная работа качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО Адлер Ю. Система экономики качества. Лифиц И. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник - М. Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная управление качеством 1 курс контрольная работа Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права?

Сообщите. Санкт-Петербургский государственный университет низкотемпературных и пищевых технологий. Управление качеством для заочников. При выполнении контрольной работы студент должен показать свое умение: - применять полученные знания для самостоятельного анализа предложенных проблем в рамках курса; - теоретически грамотно и логически последовательно излагать ответы на поставленные в работе вопросы; - формулировать обоснованные предложения и собственную точку зрения на поставленный вопрос; - подкреплять свои выводы примерами.

Характеристика свойств назначения товаров. Характеристика эргономических свойств товаров. Основные модели для всеобщего 7. Классификация условий и факторов, влияющих на качество руководства качеством. Роль системы качества. Этапы 8. Механизм управления качеством продукции формирования и обеспечения качества продукции.

Семь 9. В чем разница между контролем качества, оценкой качества и основных инструментов управления качеством: гистограммы, подтверждением качества продукции?

Каковы области применения комплексное стрессом реферат методов в временные ряды, управление качеством 1 курс контрольная работа Парето, диаграмма рассеивания, управлении качеством продукции?

Виды оценки качества продукции 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8 Принципы и функции управления качеством продукции Тема 8. Отечественный и зарубежный опыт управления Организация управления качеством качеством продукции Классификация показателей качества продукции Отечественный опыт управления качеством.

Европейский Отечественные системы управления качеством, их общность опыт управления качеством. Характеристика основных групп показателей качества Элементы системы качества в соответствии со стандартом Структура и направление деятельности службы качества на ИСО серии крупном промышленном предприятии Правовое обеспечение качеством Управление качеством на протяжении всего жизненного Его назначение цикла продукции Это требует активного практического участия каждого управленца и руководителя среднего звена в рамках организационной структуры — от генерального директора до главного бухгалтера.

Каждому руководителю нужна особая подготовка для понимания новых требований к стандартам деятельности и связанных с ними методов улучшения деятельности.

Участие служащих и рабочих - после вовлечения в процесс улучшения деятельности всего руководящего состава наступает пора привлечения служащих и управление качеством 1 курс контрольная работа.

Как руководитель такой группы, начальник отвечает за обучение её членов применению тех методов улучшения работы, которым он уже обучен.

Задачи группы улучшения работы — определение результатов деятельности своего подразделения и внедрения системы, непрерывно совершенствующей деятельность. Индивидуальное участие: важны коллективные действия, нельзя забывать об отдельно взятом человеке. Необходимо разработать систему, способствующую личному участию, оценке и признанию результатов такого участия и вклада, вносимого каждым работником в повышение эффективности и качества. Группы по совершенствованию систем и процессов. Каждое повторяемое действие в любом подразделении представляет собой процесс, которым можно управлять теми же методами, что применяются при управлении обычным технологическом процессом.

Необходимо составить схему последовательности операций, а затем организовать измерения, проверки, обеспечить каналы обратной связи. При осуществлении каждого процесса, хотя он может охватывать многие участки, и даже функциональные различные подразделения, должно быть одно лицо, ответственное за успешное функционирование данного процесса. Группа по совершенствованию систем состоит из отдельных представителей каждого участвующего в процессе подразделения.

Такая группа обеспечивает внедрение наиболее эффективной системы взаимодействия подразделений и такое совершенствование части процесса, которое бы не оказывало влияния на весь процесс. В современных условиях почти все предприятия и организации хотя бы частично зависят от аутсайдеров, прежде всего, поставщиков.

Ни один успешный процесс улучшения деятельности не может осуществляться без содействия поставщиков. Обеспечение качества функционирования систем управления. В течение нескольких лет на предприятии измеряли показатели качества и составляли отчеты о состоянии обеспечения качества в процессе производства. Средства, выделяемые на решение проблем по обеспечению качества продукции, должны быть распределены так, чтобы система управления регулировала текущие операции и не допускала возникновения проблем.

Формирование стратегии и тактики улучшения деятельности. Необходимо разработать долгосрочную стратегию повышения качества. Следует убедиться в том, что все руководители на различных условиях понимают эту стратегию в той мере, которая необходима для разработки поэтапных краткосрочных планов, удовлетворяющих целям долгосрочной стратегии.

Краткосрочные планы должны быть включены в годовой план реализации общей стратегии. В течение года должно проверяться выполнение требований этих планов каждой группой сотрудников точно также как проверяют сроки выполнения работ, издержки производства и объемы реализации.

Менеджмент качества проекта Менеджмент качества в рамках управления проектом - это система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов проекта к качеству самого проекта и его продукции. В течение длительного времени управлению качеством, как правило, не придавалось должного значения, несмотря на успешно реализуемые в США и Японии программы повышения качества. Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности. Латышев, В.

Создание системы поощрения и признания заслуг. Процесс улучшения деятельности — это изменение общепринятого подхода к ошибкам. Можно говорить о том, что существуют два пути проведения требуемых перемен. Можно наказывать каждого, кто допускает ошибки при выполнении своих обязанностей, или воздавать должное отдельным работникам и коллективам, которые выполняют поставленную задачу или вносят значительный вклад в процесс улучшения деятельности.

Самый наилучший путь — признание заслуг работников, в том числе и руководителей, их стимулирование к достижению еще более высоких результатов. Процесс улучшения деятельности — это прямой путь к искоренению ошибок в среде руководителей, специалистов всех уровней. Как правило, процессы улучшения деятельности результативны. Условием эффективности процессов является комплексный подход к их организации. Основные причины неудач практически всегда связаны со следующими просчетами руководства:.

Основные же условия результативности процесса улучшения деятельности можно сформулировать, основываясь на высказываниях Джона Харрингтона, который более десятка лет назад обобщил опыт реализации процесса улучшения деятельности в виде десяти основополагающих условий, способствующих успеху:. Изучая новые технологии, необходимо уделять большое внимание совершенствованию производственных процессов.

Для этого проводится жесткий пооперационный контроль за качеством работ. Думается, что качеством надо говорить не о контроле качества, а о предпосылках и мероприятиях, которые создавали бы условия, при которых плохое качество стало было исключением из работа. Естественно, нельзя исключить такие традиционные методы, как пооперационный контроль, приемка работ и т. Но они никогда не дадут должного результата, если не будут подкреплены технологическими и контрольная мероприятиями.

Ни для кого не секрет, что качество выполняемой работы рабочего-исполнителя зависти в основном от его квалификации и добросовестности. Все остальное, в том числе и производительность труда при необходимом качестве, должны обеспечивать мы, руководители производственного процесса.

Основой метода считаю три составляющих: прогрессивная и удобная опалубка, оптимальное повышение выносливости и индустриальное зерноирование, управление приготовление, доставку, подачу и укладку зерна и, что очень важно, уход за зерном. Курс над качеством должна начинаться на первом этапе, когда идет согласование технических условий на проектированию Здесь необходимо приложить максимум усилий, чтобы проект согласовался по освоенной технологии, соответствовал тем навыкам, которые имеют рабочие.

Далее начинается работа по конструированию дополнительных средств производства. В соответствии с проектом на компьютере набираются элементы опалубки, которые укрупняются в столовые и стеновые конструкции, как правило, многократного применения на данном объекте. При конструировании опалубки учитывается простота, технологичность и точность установки, жесткость конструкции, обеспечивающая соблюдение геометрических размеров заливаемого элемента, надежность закрепления, а также удобство распалубки и перемещение к следующему элементу.

Чтобы все это достигло результата, на весь период строительства выделяется инструктор, под руководством которого ведется сборка элементов опалубки, установка и выверка. Практика показала, что инженерно-технологическое мероприятие дает надежный положительный эффект.

При планировании доставки зерна должно учитываться оптимальное расстояние между объектом и заводом, а также дорожные условия. Порядок зерноирования конструкций, все операции по его укладке указываются в технологических картах, являющихся основной частью Проекта производства работ. Еще один важный аспект — оснащение рабочих и инженерно-технических работников необходимой оснасткой и инструментом, начиная от доклад тему для одежды спецодежды, спецпоясов с карманами для инструмента, мерительным и механизированным инструментом.

Должна быть практика открытых работа, то есть посещение предприятия представителями заказчиков потребителями продукции. Представитель заказчика знакомится с технологией изготовления продукции, затем в его присутствии проводится выборочная проверка качества изделий по любым показателям, включая и натурные испытания. Эта практика позволила бы потребителю ближе познакомиться с продукцией нашего предприятия и увеличить свои заказы.

Для подтверждения конкурентоспособности продукции необходимо проводить сертификацию продукции. Число стимулов с каждым годом должно увеличиваться, управление качеством 1 курс контрольная работа.

Справедливость и закон реферат32 %
Темы дипломных и курсовых работ по физической культуре47 %
Реферат ремонтная служба предприятия78 %
Темы для дипломной работы программиста50 %
Материальное и идеальное в философии реферат34 %

Наряду с совершенствованием кадровой политики, маркетинговых исследований по всем направлениям деятельности, внедрением новых и перспективных технологий, на предприятии должна совершенствоваться политика закупок. Коммерческой службе необходимо проводить целенаправленную политику по обеспечению производства качественным сырьем и материалами по сравнительно низким ценам.

Предварительно на предприятии-поставщике должно проводиться обследование качества предлагаемой им продукции, и только при положительных результатах заключается контракт. В период совершенствования политики закупок в условиях дефицита денежных средств каждые два года должна проводиться реорганизация коммерческой службы.

Анализ развития форм и методов организации работ улучшению качества, выявление возможности приложения к работам по качеству принципов общей теории управления, разработка схем механизма управления качеством, определение характера потребностей, состояние конъюнктуры рынка как исходного элемента управления качеством продукции или услуги, критическое рассмотрение определений основополагающих терминов свидетельствует о следующем:.

Курсовая работа на тему "Управление качеством продукции"

Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества. Создание на предприятии систем управления, как показывает их анализ, привело к существенному расширению задач по повышению качества выпускаемой продукции и перераспределению функций между их подразделениями и службами.

Необходимость этого обусловлена, в частности, появлением таких новых задач, как планирование и оценка качества труда, анализ качества продукции, контроль исполнительской дисциплины, оперативное планирование повышения качества продукции и др. Наряду с этим существенно расширился круг задач, связанных с обеспечением качества изготовления железобетонных изделий на стадии технической подготовки производства, что вызвано постоянным совершенствованием конструктивных решений освоенных производством и необходимостью освоения новых видов изделий.

Управление качеством осуществляется на основе использования всех рычагов его стимулирования путем установления четких критериев эффективности деятельности подразделений предприятия. Эта ступень характеризуется переходом от решений, принимаемых на основе интуиции и практического опыта отдельных руководителей, к научным, формализованным методам управления на основе учета управление качеством 1 курс контрольная работа - следственных связей формирования качества выпускаемой продукции.

Комплексная система управления качеством продукции — сложная иерархическая человеко-машинная система. Она предусматривает использование наряду с эвристическими методами и алгоритмических правил, необходимых для применения ЭВМ.

Управление качеством

Закон РФ от Арустамов Э. Организация предпринимательской деятельности: практикум. Баканов М. Теория экономического анализа. Бухалков М. Внутрифирменное планирование: Учебник. Волков О. Экономика предприятия: Курс лекций. Набиев Р. Набиев, Т. Нечаев В. Нечаев, П. Парамонов, — СПб. Пашуто В. Прока Н. Пунин Е. Пунин - М: Международные отношения Ребрин Ю. Регионы России. Социально-экономические показатели.

Савицкая Г. Сергеев А. Сертификация: учеб.

Современная концепция управления качеством Одной из ключевых функций управления проектом наряду с такими, как управление стоимостью и временем, является управление качеством проекта. Качество - это целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или управление качеством 1 курс контрольная работа потребности.

Обычно потребности формулируются с помощью характеристик на основе установленных критериев. Потребности могут включать в себя, например, эксплуатационные характеристики, функциональную пригодность, надежность готовность, безотказность, ремонтопригодностьбезопасность, воздействие на окружающую среду, экономические, эстетические и культурно-исторические требования.

Принято различать четыре ключевых аспекта качества:. Качество, обусловленное соответствием рыночным потребностям и ожиданиям. Этот аспект качества достигается благодаря эффективному определению и актуализации потребностей и ожиданий потребителя в целях их удовлетворения управление качеством 1 курс контрольная работа потребителя и точному анализу возможностей рынка.

Качество разработки и планирования проекта. Вторым аспектом является качество, достигаемое благодаря тщательной разработке самого проекта и его продукции. Качество выполнения работ по проекту в соответствии с плановой документацией. Качество материально-технического обеспечения проекта на протяжении всего его жизненного цикла. Современная концепция менеджмента качества имеет в своей основе следующие основополагающие принципы: - качество - неотъемлемый элемент проекта в целом а не некая самостоятельная функция управления ; - качество - это то, что говорит потребитель, а не изготовитель; - ответственность за качество должна быть адресной; - для реального повышения качества нужны новые технологии; - повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия; - контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат продукцию ; - политика в области качества должна быть частью общей политики предприятия.

Управление качеством 1 курс контрольная работа 2202530

Управление качеством 1 курс контрольная работа принципы лежат в основе наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством - Всеобщего управления качеством Total Quality Management далее - TQM. Основные положения концепции TQM можно выразить следующими тезисами:. Роль руководства.

В мероприятиях по управлению качеством на основе принципов TQM огромная роль отводится руководству. Руководство должно возглавить деятельность по управлению качеством. Оно должно быть искренне привержено системе, верить в ее ценности. Руководство должно интегрировать систему управления качеством в общую модель управления проектом. Свое воздействие следует осуществлять не столько в виде организационно-распорядительной документации, сколько в виде конкретных слов и поступков, однозначно и выразительно передающих позицию руководства.

Стиль руководства должен быть сменен с авторитарного, административного на кооперативный, либеральный.

0 comments