Стратегии поведения в конфликте курсовая работа

Posted on by Дина

Его можно использовать, если: - исход конфликта очень важен для вас и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы; - обладаете достаточной властью и авторитетом и вам представляется очевидным, что предлагаемое вами решение — наилучшее; - чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять; - должны принять непопулярное решение и у вас достаточно полномочий для выбора этого шага; - взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль. Гипотеза диагностики: от эмоционального состояния, темперамента и характера личности зависит степень реагирования личности в конфликтной ситуации. Игры-освобождения Это методическое выражение идеи децентрации. Существует несколько форм децентрации: ролевая, интеллектуальная, коммуникативная. Озабоченность самооценкой в наши дни является следствием убеждения, что чувства бесполезности и низкого мнения о себе принуждают людей делать вещи, которые являются вредными и разрушительными как для личности, так и для окружающих.

Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации. Выявление влияния темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте. Модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивная, деструктивная и конформистская, выбор адекватного способа обращения. Теоретическое исследование стратегий поведения в конфликтной ситуации и эмпатических способностей у психологов.

Организация и методы эмпирического исследования поведения в конфликтной ситуации. Количественный и качественный анализ полученных результатов. Теоретические аспекты исследования проблемы конфликта в отечественной и зарубежной психологии.

Анализ и оценка различий выраженности показателей личностных характеристик, уровня эмоционального выгорания и выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации. Стратегия поведения в конфликте по модели К. Томаса, ее сущность и особенности. Место семейной психотерапии в процессе в работы с конфликтом. В-третьих, Л. Выготский отмечает возможность эмпирического анализа самосознания.

Именно такой анализ позволяет, в частности, увидеть новую ступень в развитии подростка, в его личности. Понятие и структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях Конфликт - борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесения ущерба или уничтожение соперника. В данном определении достаточно четко показаны цели конфликтного взаимодействия, возможные действия в случае сопротивления стратегии поведения в конфликте курсовая работа, причем действия перечисляются в порядке нарастания силы.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. В этом определении больше внимания уделяется именно предмету столкновения в виде противоположных целей, интересов, а вопрос методов воздействия остается неизвестным.

Чтобы лучше разобраться с понятием конфликта, необходимо также ознакомиться с понятием конфликтной ситуации. Итак, конфликтная ситуация - это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реальных противоречий в интересах и потребностях сторон.

Часто именно объективные противоречия лежат в основе конфликтной ситуации, но иногда хватает какой-то мелочи: невпопад сказанного слова, мнения, то есть инцидента - и конфликт может начаться.

Инцидент повод - активизация деятельности одной из сторон, которая ущемляет пусть даже неумышленно интересы другой стороны. Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуацию необходимы: значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия; преобладание личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, стратегии поведения в конфликте курсовая работа бы у одной из сторон.

В качестве субъекта конфликта можно отметить личность, группу или даже отдельную организацию. Важно сказать о том, что оппоненты должны иметь возможность действовать, выражая свои собственные интересы, а не интересы третьих лиц, то есть не быть удобным оружием в чьих-то руках. Иначе мы уже не можем говорить о конкретных, отдельных личностях.

Объектом конфликта является то, чем пытается завладеть каждая из конфликтующих сторон. Это вызывает их отчет по практике муниципального района, предмет их спора. Конфликтная ситуация - состояние достаточно подвижное, неустойчивое, оно легко может стратегии поведения в конфликте курсовая работа под воздействием любого из составляющих элементов: взглядов оппонентов, отношений объект- оппонент, при подмене объекта конфликта, появлении условий, затрудняющих или исключающих взаимодействие сторон, отказе одного из субъектов от дальнейшего взаимодействия и др.

Этапы прохождения конфликта В протекании конфликта как процесса можно холодный ядерный синтез пять основных стадий : Возникновение и развитие конфликтной ситуации.

Возникать конфликтная ситуация может из-за разногласий субъектов социального взаимодействия и являться предпосылкой конфликта. Осознание объективной конфликтной ситуации хотя бы одним из участников. Следствиями и внешними проявлениями подобного осознания и связанных с ним эмоциональных переживаний могут быть: изменение настроения, грубые и недоброжелательные высказывания в адрес своего потенциального противника, уменьшение контактов с ним и т.

Начало открытого конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию, переходит в наступление в форме демарша, заявления, предупреждения и т. Другой участник при этом понимает, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь, предпринимает активные ответные шаги против инициатора конфликта.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа 877666

Развитие открытого конфликта. На этой стадии участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают свои требования. В тоже время они могут не осознавать собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.

Про лермонтова маленький докладКонтрольные и самостоятельные работы кирикДипломная работа гражданская правосубъектность физических лиц
Костная мышечная система рефератСтатистика численности и состава населения рефератОтчет по практике азимут отель владивосток
Как нужно делать рефератыРеферат теории организационного поведенияПоследствия глобализации мировой экономики эссе
Все про театр докладДоклад на тему интересы личностиМониторинг здоровья работающих и населения реферат
Красная книга растения казахстана рефератМой первый урок эссеКак писать контрольные работы в университете

Похожие работы на - Взаимосвязь самооценки и выбора стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Задачи руководителя по разрешению конфликта состоят в следующем:.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа 7614

Проведенное таким образом исследование дает возможность составить общее представление обо всех аспектах конфликтной ситуации. Для этого следует проанализировать обстановку путем постановки следующих вопросов:. Причина конфликта. Осознают ли конфликтующие стороны причину конфликта? Нужна ли помощь для выхода из конфликта? Где находится причина конфликта? Обращались ли конфликтующие за помощью?

Все ли одинаково стремятся к этим целям? Насколько эти цели сочетаются с общими целями организации? Есть ли общая цель, которая могла бы объединить усилия конфликтующих? Разногласия сторон касаются цели деятельности или средств для ее достижения? Сферы сближения.

По каким проблемам конфликтующие могли бы выработать общие взгляды? Это, касается проблем деловой и эмоциональной атмосферы. Субъекты конфликта. Кто является лидером?

Стратегии поведения в конфликте

Как относятся люди друг к другу? Каковы особенности языковых стратегии поведения в конфликте курсовая работа неязыковых факторов общения? Действуют ли среди конфликтующих общепринятые нормы поведения?

Предварительный анализ ситуации является необходимым компонентом эффективного проведения беседы. Проводя беседу, руководитель должен сохранить контроль над ситуацией, т. Переговоры должны протекать динамично. Анализ ситуации, обдуманный выбор линии поведения, эффективно проведенное обсуждение ситуации с ее участниками - это способы превратить зарождающийся конфликт в инструмент эффективного решения проблемы, поиска наилучшего решения и даже в средство улучшения отношений людей.

Для руководителя полезно знать, какие черты характера и особенности поведения человека характерны для конфликтной личности. К таким качествам могут быть отнесены следующие:. И в том, и другом случае она может противоречить адекватной оценке окружающих. Руководителю приходится разрешать конфликты не только в деловой, но ив личностно-эмоциональной сфере. При разрешении последних применяются другие методы, поскольку в них, как правило, трудно выделить объект разногласий, отсутствует видимое столкновение интересов.

В конфликтной ситуации или в общении с трудным человеком следует использовать такой подход, который в большей степени соответствовал бы конкретным обстоятельствам и при котором последний чувствовал бы себя комфортно. Наилучшими предпосылками в выборе оптимального подхода разрешения конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не доводить человека до стресса.

Можно добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека особенно партнера или близкого человека ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Поэтому лучшим способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор оптимальной стратегии поведения.

Точно так же, как ни один стиль руководства не может быть эффективным во всех без исключения ситуациях, так и ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший.

Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Конфликт, как и болезнь, легче, предупредить, чем лечить. Средств для предупреждения профилактики конфликтных ситуаций и конфликтов довольно. Рассмотрим некоторые из. Психологический анализ процесса развития конфликтной ситуации с учетом ее сущности, целей и возможного течения дает основания для формулирования выводов, реализация которых в практике управления персоналом фирмы, отдела дает перспективу поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата и предупреждения социально-психологических межличностных, межгрупповых и деловых профессиональных конфликтов.

Управленческая практика многих опытных руководителей фирм и отделов подтверждает безусловную правильность такого направления работы по предупреждению стратегии поведения в конфликте курсовая работа ситуаций и конфликтов в коллективе.

При этом нельзя не обратить внимания на характерные штрихи, которые 20 век история россии доклад всего свидетельствуют о зарождении конфликтной ситуации. Ее воздействие может проявляться в различных аспектах. Во-первых, стиль взаимодействия учителя с другими учениками служит примером для воспроизводства во взаимоотношениях со сверстниками.

Исследования показывают, что стиль общения и педагогическая тактика первого учителя оказывают заметное влияние на формирование межличностных отношений учащихся с одноклассниками и родителями. Однако этим стилем владеет незначительное число учителей младших классов.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа 3256510

Во-вторых, учитель обязан вмешиваться в конфликты учеников, регулировать. Это, конечно, не означает их подавление.

В зависимости от ситуации может быть необходимо административное вмешательство, а может курсовая налогообложение в россии — просто добрый совет. Положительное влияние оказывает вовлечение конфликтующих в совместную деятельность, участие в разрешении конфликта других учеников, особенно лидеров класса, и т.

Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными, является обычной составной частью реальности. По мнению М. Рыбаковой, среди конфликтов между учителем и учеником выделяются следующие конфликты:. Конфликты деятельности возникают между учителем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении.

Это может происходить по различным причинам: переутомление, затруднение в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи при трудностях в работе. Подобные конфликты часто происходят с учениками, испытывающими трудности в учебе; когда учитель ведет предмет в классе непродолжительное время и отношения между ним и учеником ограничиваются учебной работой.

В последнее время наблюдается увеличение таких конфликтов из-за того, что учитель часто предъявляет завышенные требования к усвоению предмета, а отметки использует как средство наказания тех, кто нарушает дисциплину. Эти ситуации часто становятся причиной ухода из школы способных, самостоятельных учеников, а у остальных снижается мотивация к учению.

Конфликты поступков всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики; конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте, так как если на его стороне выступает коллектив класса, стратегии поведения в конфликте курсовая работа ему легче найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Если же класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины или занимает двойственную позицию, это ведет к негативным последствиям например, конфликты могут приобрести постоянный характер.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа 5758

Часто общение учителя с повзрослевшими учениками продолжает строиться на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов, обеспечивающих учителю возможность требовать подчинения.

Такой тип борьба организованной преступностью реферат не соответствует возрастным особенностям подростка, прежде всего новому представлению о себе, стремлению занять равное положение по отношению к взрослым И. Благополучное разрешение конфликта невозможно без психологической готовности учителя перейти к новому типу взаимоотношений с взрослеющими детьми. Инициатором таких взаимоотношений должен быть взрослый.

Ведь один и тот же поступок может вызываться различными мотивами. Учитель корректирует поведение учеников путем оценки их поступков при недостаточной информации об их подлинных причинах. Иногда он лишь догадывается о мотивах поступков, плохо знает отношения между детьми, поэтому вполне возможны ошибки при оценке поведения.

Это вызывает вполне оправданное несогласие учеников. Таким образом, анализ психолого-педагогической литературы показал, что конфликты могут быть скрытыми или явными, в основе их лежит недостаток согласия.

Конфликт может проходить между группами, внутри самой личности, между отдельными личностями, между личностью и группой. Причин конфликта много и они разнообразны. Личность не может удержаться или уклонится от конфликта если: затрагиваются его личностные качества, у конфликтующих непохожие интересы, в том числе и денежные, все что связано с его деятельностью, различия в целях, во взглядах и представлениях.

Существуют стили разрешения этих конфликтных ситуаций и чтоб избежать конфликта, желательно обучиться им руководить. Ни один из стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый наилучший, они используются все без исключения. Желательно обучиться продуктивно, использовать каждый из них и предумышленно делать тот или иной отбор, учитывая конкретные условия.

Стили поведения в конфликтной ситуации связаны с главным источником конфликта — различием интересов и ценностных ориентации взаимодействующих субъектов. Стилей поведения в конфликтной ситуации множество, чтобы каждый человек выбрал для себя определенную стратегию поведения и пытался управлять конфликтом и разрешать.

Целью диагностики является выявление связи между характером, темпераментом, эмоциональным состоянием ученика и степенью реагирования в конфликтной ситуации. В эксперименте принимало участие 52 учащихся 8-ых классов. Учащимся было предложено выполнить тест-опросник Айзенка, позволяющий наиболее полно проследить психологические характеристики личностей, тест Спилберга-Ханина для оценки эмоционального состояния, и тест Томаса, направленный стратегии поведения в конфликте курсовая работа определение ведущей стратегии поведения старшеклассника в условиях противоречий.

Тест-Опросник Г. Айзенка позволяет выявить экстраверсии и интроверсии, а также типы темперамента личности старшеклассника. Затем на чистом листе отчерчивают 2 пересекающихся в центре оси размером 24 см каждая. По горизонтали откладывают показатели экстраверсии, по вертикальной неиротизма каждый бал равен один сантиметр. Пересечение линий, поведенных из отмеченных точек на оси экстраверсии и оси неиротизма указывает на определенный темперамент личности. При помощи данного вопросника мы оцениваем уровень тревожности на момент заполнения вопросника Стратегии поведения в конфликте курсовая работа — реактивной тревожностиотражающий реакцию на кратковременную сиюминутную ситуацию, и уровень тревожности, отражающий привычные долговременные для личности старшеклассника состояние ЛТ.

Опросник состоит из 2 частей по 20 вопросов. Показатели реактивной и личной тревожности подсчитывается по формулам, данным в опроснике, и оцениваются по следующей шкале:.

Стратегии поведения в конфликте

Тест Томаса, направленный на определение ведущей стратегии поведения старшеклассника в условиях противоречий. Тест предлагает 30 пар утверждений, описывающих тот или иной вариант выхода из абстрактной конфликтной ситуации.

Взаимосвязь самооценки и выбора стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Задача школьника заключается в том, чтобы из каждой пары выбрать тот вариант поведения, который наиболее примелем для. Необходимо зафиксировать номер пары, шифр, соответствующий варианту поведения, который он выбрал. И для обработки результатов мы подсчитали, каких цифр больше: 1, 2, 3, 4, обозначающих стратегию поведения соперничество. В результате проведения диагностики были получены результаты.

Можно добиться компромисса, приспособиться к нуждам другого человека особенно партнера или близкого человека ; настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом аспекте; уклониться от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен; использовать стиль сотрудничества для удовлетворения наиболее важных интересов обеих сторон. Стили поведения в конфликтной ситуации связаны с главным источником конфликта — различием интересов и ценностных ориентации взаимодействующих субъектов. И для обработки результатов мы подсчитали, каких цифр больше: 1, 2, 3, 4, обозначающих стратегию поведения соперничество;.

Результаты первого тестирования двух групп 1-ого курса по тесту-опроснику Айзенка представлены в диаграмме 1. Число учащихся в диаграммах выражено в процентах. Результаты второго тестирования двух классов по тесту Спилберга- Ханина для оценки эмоционального состояния представлены в диаграмме 1.

В диаграмме в процентом соотношении приведены цифры соответствующие низкой, умеренной и высокой тревожности личностей. Что касается темперамента, то абсолютное большинство относится к холерическому темпераменту, можно стратегии поведения в конфликте курсовая работа и не ярко выраженного сангвиника.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа второго тестирования двух классов по тесту Спилберга-Ханина для оценки эмоционального состояния представлены в диаграмме 1. Рассматривая эмоциональное состояние, то здесь можно наблюдать все виды тревожности, но умеренная тревожность превалирует.

Стратегия поведения в конфликте. Так же было выбрано отдельно 8 учащихся с разными стратегиями поведения: двое — со стратегией поведения — сотрудничество, двое — компромисс, двое — избегание, двое — уступчивость.

И проведен анализ связи типа темперамента, уровня тревожности личности и свойственной им стратегии поведения в конфликте. Гипотеза диагностики: от эмоционального состояния, темперамента и характера личности зависит степень реагирования личности в конфликтной ситуации.

Методами диагностики являются изучение и анализ конфликтных ситуаций в учебной деятельности в теории и практике по литературным источникам, тестирование и обработка экспериментальных данных. Общее в типах личности двух учащихся, имеющих стратегию поведения в конфликте — компромисс, их повышенная возбудимость, оптимизм, быстрая смена настроений; по темпераменту оба этих ученика ярко выраженные холерики. У одного из них присутствует умеренная тревожность, а у другого очень высокий уровень личностной и ситуативной тревожности.

Характерная черта высоко-тревожных людей — боязнь неудачи. У двоих учащихся наблюдается очень высокий уровень тревожности, который как нельзя лучше оправдывают их стратегию поведения в конфликте — уступчивость. Высокая тревожность свойственная и для учащихся со стратегией поведения в конфликте — избегание. Один из учащихся имеет тип темперамента — флегматик, который пассивен, осмотрителен, миролюбивый и спокойный, поэтому и стремится избегать какие-либо конфликты.

Второй учащийся — меланхолика — легко расстраиваемый, тревожный, ригидный, пессимистичный, сдержанный, необщительный и тихий. Темпераменты двух обоих учащихся со стратегией поведения в конфликтах — сотрудничество, — сангвиники. Эти учащиеся очень яркие личности, которые характеризуется высокой активностью и предприимчивостью, общительностью, оптимизмом. У них наблюдается умеренный уровень тревожности. Также в ходе анализа был замечен яркий холерик — агрессивный, импульсивный, оптимистичный, активный.

Стратегии поведения в конфликте курсовая работа счет своей напористости и агрессивности она заставляет принять свою точку зрения.

Итак, проводя наши итоги диагностики, было выяснено, что тип поведения в конфликте напрямую связан с темпераментом личности. Очень ярко на примерах мы проследили, что от эмоционального состояния учащегося зависит его реакция в стрессовой ситуации.

Подведя итоги практической части необходимо отметить, что от эмоционального состояния, темперамента и характера личности зависит степень реагирования в конфликтной ситуации. Развитие любой групповой и межгрупповой деятельности проходит ряд стадий, или фаз. Для межгрупповой адаптации характерна своя внутренняя динамика.

Межгрупповой процесс, возникающий в ходе занятий игровой психокоррекции, по мнению А.

В результате проведения диагностики были получены результаты. Формулы могут произноситься про себя или вслух при подготовке к занятию, в процессе рабочего дня, перед трудной ситуацией Произнесение формул необязательно проводится точно по тексту. Более того, как заметил К. Определяющим условием предупреждения конфликтных ситуаций является здоровый нравственно-психологический климат в коллективе.

Спиваковой, проходит три отчетливо выявляемых этапа: ориентировочный, реконструктивный и закрепляющий. На первом этапе группам предоставляется возможность спонтанной игры. Тактика психолога наименее директивна. На этом этапе решаются следующие задачи.

На данном этапе широко используются невербальные средства коммуникации, игры, облегчающие вступление стратегии поведения в конфликте курсовая работа контакт.

Постепенно скованность и напряженность исчезают, сотрудники становятся более активными. Тактика психолога на втором этапе принимает целенаправленный характер, используются специальные приемы. Задача психолога продемонстрировать неадекватность, нецелесообразность некоторых способов реагирования и сформировать у них потребность в изменении своего поведения.

Здесь происходит эмоциональное отреагирование внутреннего напряжения, неприятных переживаний, широко используются сюжетно-ролевые игры, разыгрывание различных проблемных ситуаций. Именно на этой стадии происходит разрешение внутренних конфликтов. К концу этой стадии гамма противоречивых эмоций сменяется чувством глубокой симпатии между группами. На третьем этапе дети закрепляют способность самостоятельно находить нужные способы поведения, которые сопутствуют оптимальной межгрупповой адаптации.

Задача психолога — обучить их новым формам эмоционального реагирования, поведения, развивать навыки общения, обогатить межгрупповую деятельность. Тактика психолога подчинена внутренней динамики процесса оптимизации межгрупповой адаптации, ее изменения соответствуют этапам психокоррекционного процесса.

Он наблюдает за межгрупповой игрой, старается создать теплую эмоциональную атмосферу в группе, ненавязчиво помогает освоится в новой обстановке.

3 comments